隨著信息時(shí)代的到來(lái)和客戶(hù)掌握的信息變多，大多數(shù)企業(yè)開(kāi)始從“以產(chǎn)品為中心”轉(zhuǎn)變?yōu)椤?strong>以客戶(hù)為中心”。為了適應(yīng)市場(chǎng)的變化，許多企業(yè)開(kāi)始使用CRM軟件提高工作效率、增加銷(xiāo)售業(yè)績(jī)、優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部的工作流程。也許您聽(tīng)說(shuō)過(guò)CRM，但您知道CRM可以為企業(yè)解決哪些問(wèn)題嗎?CRM系統(tǒng)有什么用?這五個(gè)功能對(duì)企業(yè)很重要!

　　1. 統(tǒng)一管理客戶(hù)資源

　　便于公司了解哪些客戶(hù)及其聯(lián)系方式，防止大單客戶(hù)因銷(xiāo)售周轉(zhuǎn)而流失。以表單和搜索欄的形式更快、更準(zhǔn)確地找到客戶(hù)。

　　2. 拓展市場(chǎng)，發(fā)掘“潛在客戶(hù)”和獲客渠道

　　以往的銷(xiāo)售模式無(wú)非是推送、散發(fā)傳單、打定向電話等，CRM系統(tǒng)會(huì)推出心甘情愿的客戶(hù)電話，讓銷(xiāo)售人員能更準(zhǔn)確地挖掘客戶(hù)，并能更快速地了解和進(jìn)入新市場(chǎng)，吃得更多新市場(chǎng)的“披薩”。

　　3. 創(chuàng)建一個(gè)有效的銷(xiāo)售計(jì)劃

　　在許多客戶(hù)的情況之下，關(guān)心這個(gè)客戶(hù)而忽略那個(gè)客戶(hù)是不可避免的。CRM系統(tǒng)充分解決了這一問(wèn)題。在你聯(lián)系的客戶(hù)之中，如果你長(zhǎng)時(shí)間不聯(lián)系，系統(tǒng)會(huì)提醒你聯(lián)系這個(gè)客戶(hù)。將允許銷(xiāo)售人員在不失去老客戶(hù)的情況之下打開(kāi)新訂單。讓企業(yè)上市越來(lái)越多。

　　4. 客戶(hù)有更好的使用意識(shí)和更好的服務(wù)

　　CRM系統(tǒng)會(huì)有相應(yīng)的客戶(hù)服務(wù)和技術(shù)，在您使用過(guò)程之中出現(xiàn)的任何問(wèn)題都會(huì)有專(zhuān)人為您解決。增強(qiáng)客戶(hù)的體驗(yàn)感和使用感。在提供便利的同時(shí)，讓用戶(hù)放心!

　　5. 提高工作效率，降低公司成本

　　CRM系統(tǒng)功能全面、完善。這樣更方便客戶(hù)和企業(yè)溝通和處理問(wèn)題。大大降低了企業(yè)的成本，提高了工作效率。在提高效率的同時(shí)，企業(yè)也增加了收益。

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