想象一下，你采購了一批貨物，一直沒有消息，時間越長是否越焦灼。如果供應商能提供一個平臺，讓你隨時查看訂單進度，或者在關鍵節點能及時通知到你，又或者對接的銷售人員能夠提前告知你，你對供應商的好感會不會大大提升?

　　國內，作為企業資源管理系統的ERP普及率高于CRM系統，大部分企業在ERP中下單，管理訂單生產進度等。然而，ERP核心用戶是生產部門，對于與客戶接觸最多的銷售人員、服務人員是接觸不到的，如何跟客戶及時反饋訂單狀態，如何及時跟進款項?

引申閱讀：ERP和CRM的區別有哪些？

　　使用以八駿為代表的，可以管理訂單的CRM系統軟件意義重大：

　　1、可以打通ERP系統，輕松實現訂單管理閉環

　　客戶訂單跟蹤管理是現代企業提升客戶滿意度的重要口徑。八駿CRM系統中提供圍繞“客戶”的售前、售中、售后全部環節的產品、收付款等。

　　2、統計分析，鎖定重點客戶及產品

　　對于一些老客戶貢獻值較大的行業，需要關注客戶的下單頻率、下單金額的變動、下單產品的變化等。人工統計這些工作不僅耗費精力，還會有很長的等待時間，往往客戶被撬墻角之后你再去“關懷”客戶是于事無補的。

　　3、智能預警

　　通過客戶訂單跟蹤管理，每個客戶下單異常能夠智能預警。通過對異常訂單進行預警，用戶可以采取相應措施，將幫助企業避免老客戶流失、提高暢銷產品的生產儲備等。

引申閱讀：客戶采購量趨勢分析

　　結語

　　不是所有的CRM系統都可以深度管理企業訂單的，不同行業的訂單管理方面有很大的差異，以付款方式為例，有的先收款后發貨，有先發貨后收款，也有分批收款或者三種情況同存的，如何系統管理客戶等級、產品類別等維度下不同訂單的管理?八駿CRM系統是不錯的選擇!