對于貿易行業來說，一個合適的CRM軟件可以幫助企業有效地解決客戶管理、客戶維護、銷售管理、業務流程梳理等問題，CRM系統可以作為企業構建完善客戶服務體系的最佳平臺。貿易行業最常用的CRM功能有以下4塊：
1. 客戶管理
CRM的理念是圍繞客戶建立一套完整的業務流程體系，根據企業自身的庫存管理、采購管理、銷售管理等，為客戶創造不同的銷售策略，實現全方位的管理。
2. 報價管理
在CRM系統之中，通過內置的價格和調價模型，可以直接向銷售人員提供定價功能。銷售人員可以根據這些定價功能與客戶進行協商，并將銷售信息及時反饋給上級，為銷售活動提供基礎信息，便于企業在后續的銷售活動之中做出正確的決策。
3. 銷售自動化
CRM系統能夠有效挖掘通過各種銷售活動獲得的客戶資源，篩選出潛在客戶，實現客戶價值最大化。
4. 合同管理
企業可以根據CRM系統之中的工作流框架建立符合企業的工作流。根據業務需要，可以在CRM系統之中直接創建合同，并以電子文件的形式進行存儲和管理，更方便企業保存數據。
隨著全球經濟一體化，越來越多的貿易企業層出不窮，貿易行業越來越依賴銷售。銷售是與企業客戶直接接觸的崗位。企業必須加強對客戶的管理，因此企業選擇客戶關系管理工具的問題越來越多，您做好準備了嗎?不妨先來體驗一下八駿CRM貿易行業解決方案吧!
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