CRM在企業管理理念中非常流行，尤其是以客戶為中心的管理理念下，客戶關系管理是企業生存的基礎。國內外CRM軟件公司有很多，但是實力靠前且有實際應用效果的卻不是很多，八駿就是其中的一個，不論是功能的靈活度、系統的穩定性、安全性以及性價比上。哪個公司的CRM系統好?八駿CRM軟件公司具備好用CRM的特點：

　　1、操作方便貼合用戶習慣

　　一個好的CRM系統首先需要簡單易學，操作方便，企業的管理人員在使用CRM系統時能夠輕松上手，把關客戶信息以及銷售各個步驟，從而幫助企業提高利潤和效率。

　　2、功能實用

　　在CRM系統的三大核心功能當中，都能夠發揮有效的作用。

　　1)在營銷過程當中

　　CRM系統的作用是為市場營銷部門的工作人員分析客戶池，也就是從八種不同的客戶類型之中篩選出有可能發生購買行為和回購的目標客戶人員。

　　還能夠對所有的客戶進行資料和信息的判斷整合與分類。客戶的年齡階層、收入水平、職業面向和興趣愛好等等，都是CRM系統所擅長的分析領域。

　　做好了客戶的分析，市場營銷部門就可以精準的去接觸目標客戶或者進行群發郵件和通知，進行針對性的營銷。

　　2)銷售過程中

　　銷售管理是所有的CRM系統中的一個重要的部分，銷售過程是直接和客戶對接和服務，所以就要求CRM系統能夠給工作人員提供的幫助是分析各種客戶數據，縮短銷售人員的時間，通過各種業務統計、業績統計和銷售漏斗等專業分析，提高產品的出單量。

　　好的CRM系統還能完成銷售自動化，幫助銷售人員和銷售部門更好達成業績。

　　3)客戶服務

　　CRM系統能夠快速地拿到客戶的信息反饋和各種意見問題，幫助售后人員可以高效而及時地處理客戶的問題，給客戶帶來滿意度。CRM系統可以讓各個階級的工作人員同時掌握客戶和售后方面的動向，盡快給予答復和解決。

　　綜上所述，一個好的CRM客戶管理系統能帶給整個銷售流程全方位的幫助，達到銷售前和銷售后三管齊下的輔助，讓企業在銷售流程和后期追蹤方位階段，都能夠達到效率的提升。無論是在營銷階段、銷售過程以及客戶服務與管理方面，都能發揮CRM系統的作用。

　　3、性價比高

　　對于大部分中國企業而言，價格是CRM選型中必須參考的因素。

　　免費CRM軟件有嗎?有的!但這不是最具性價比的選擇。真正能夠解決問題的CRM軟件，投入產出比高的就是具備性價比的CRM軟件。

　　4、可拓展性強

　　CRM功能絕不是越多越好，是越合適越好，但企業對CRM的需求是在不斷變化的，這就要求CRM可拓展性強，能夠靈活拓展，可以對接第三方軟件，打破數據孤單的局面。

　　在進行CRM選型?

　　引申閱讀《CRM選型指南》

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