CRM廠家很多，但精通醫(yī)療領(lǐng)域的不多。醫(yī)療企業(yè)的銷售模式和復(fù)雜的客戶關(guān)系決定標(biāo)準(zhǔn)化CRM系統(tǒng)無(wú)法滿足其深度使用。常見(jiàn)的銷售方式如圖：
因此，在選擇醫(yī)療CRM系統(tǒng)廠家時(shí)，需要考慮更多，小編結(jié)合醫(yī)療企業(yè)CRM實(shí)施案例，羅列了7點(diǎn)：
1、在專業(yè)的CRM廠商中選擇
即使您的計(jì)劃是定制開發(fā)一套醫(yī)療CRM軟件，從0開發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)太大，軟件開發(fā)公司如果不了解CRM完全需要依賴企業(yè)的梳理“指導(dǎo)”，那么極有可能開發(fā)周期漫長(zhǎng)、成本巨大且成功概率極低。
2、選擇擁有醫(yī)療行業(yè)CRM解決方案的CRM廠家
我們縮小了供應(yīng)商選擇范圍，僅在CRM領(lǐng)域選擇。除此之外，還應(yīng)當(dāng)注意CRM廠商的醫(yī)療行業(yè)案例，這些案例可以看出CRM廠商做的是浮于表面的輕應(yīng)用，還是深入行業(yè)，解決醫(yī)療行業(yè)痛點(diǎn)的深度解決方案。
這一步離不了CRM體驗(yàn)和在線演示溝通。
3、實(shí)施經(jīng)驗(yàn)豐富的CRM廠家
很多企業(yè)上CRM軟件中品牌，但忽視了CRM廠家的實(shí)施經(jīng)驗(yàn)。
在標(biāo)準(zhǔn)化CRM使用上，只看品牌，跟隨品牌升級(jí)計(jì)劃而使用最新的版本，是比較美好的。但進(jìn)入醫(yī)療行業(yè)領(lǐng)域，想要深度使用，這一套絕對(duì)沒(méi)辦法行得通。
您找的是CRM品牌代理商，還是CRM廠家？CRM廠家是否有定制開發(fā)能力，有沒(méi)有項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)？
這兩個(gè)問(wèn)題很重要。
4、CRM軟件功能匹配度高的CRM廠家
醫(yī)療企業(yè)要降低CRM風(fēng)險(xiǎn)，不僅要注重CRM廠家的技術(shù)開發(fā)能力、實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，還應(yīng)當(dāng)注重CRM廠家現(xiàn)有產(chǎn)品的匹配度。
任何增加的定制開發(fā)都意味著成本的增加、風(fēng)險(xiǎn)的增加。
選擇匹配度高的CRM這件事不難，直接體驗(yàn)、邀請(qǐng)CRM廠商演示介紹就能非常直觀的確認(rèn)匹配度。
（圖為八駿CRM醫(yī)療版-客戶頁(yè)面）
5、CRM拓展能力強(qiáng)大，可以自定義的CRM廠家
醫(yī)療企業(yè)的當(dāng)下需求被完美覆蓋，那么未來(lái)呢？
醫(yī)療行業(yè)的發(fā)展速度驚人，每家企業(yè)也在不斷優(yōu)化管理體系和具體制度，與之匹配的CRM軟件是否具備隨需而動(dòng)的能力？
考察CRM的自定義能力也非常重要，這可以影響CRM的使用壽命。
6、提供培訓(xùn)、售后支持的CRM廠家
B2B應(yīng)用于B2C應(yīng)用的不同在于，B2B應(yīng)用首選考慮的是功能實(shí)現(xiàn)而不是視覺(jué)享受。
功能第一可能會(huì)造成使用上需要有人引導(dǎo)。
CRM廠家能夠提供完善的培訓(xùn)服務(wù)、使用指導(dǎo)及售后支持非常重要。
7、支持私有化買斷，獨(dú)立部署的CRM廠家
當(dāng)前私有化與云租賃兩類CRM是主流，他們都支持在線使用，對(duì)于用戶而言是沒(méi)有差異的。
針對(duì)醫(yī)療企業(yè)對(duì)數(shù)據(jù)安全性的考慮，私有化買斷、獨(dú)立部署是最佳解決方案。
八駿CRM醫(yī)療解決方案針對(duì)醫(yī)療器械、醫(yī)用設(shè)備耗材等醫(yī)療產(chǎn)品企業(yè)打造，構(gòu)建醫(yī)療企業(yè)全業(yè)務(wù)流程的信息化管理，加速進(jìn)院管理、項(xiàng)目轉(zhuǎn)化，大幅提升訂單執(zhí)行能力以及售后服務(wù)能力。
Bajun是一款專業(yè)的醫(yī)療器械銷售管理系統(tǒng)，客戶、經(jīng)銷商、進(jìn)院管理、項(xiàng)目、銷售支持、試用管理、訂單合同……一站式解決醫(yī)療器械生產(chǎn)銷售企業(yè)的業(yè)務(wù)管理問(wèn)題，支持私有化、提供手機(jī)端。
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