移動CRM系統(tǒng)是什么意思?

移動CRM是一個使用移動終端技術(shù)、通信技術(shù)和計算機(jī)技術(shù)的系統(tǒng)，主要用于日常辦公中的客戶關(guān)系管理。

移動CRM突破了傳統(tǒng)CRM受到時間和空間的限制，使得用戶在外也能夠完成要在辦公室里才能完成的任務(wù)，有效提高管理效率，推動企業(yè)增長。

　　移動CRM哪家好

　　目前國內(nèi)CRM廠商估計有上千家，而移動CRM的至少也有80%，面對產(chǎn)品如此之多的移動CRM市場，移動CRM哪家比較好?

　　事實上，沒有最好的移動CRM，只有最適合的移動CRM，不同行業(yè)、不同銷售模式，其適合的移動CRM軟件是不一樣的。結(jié)合多年CRM從業(yè)經(jīng)驗，一款移動CRM至少應(yīng)該做到以下幾個方面：

　　第一、客戶管理：客戶信息管理，隨時掌握客戶動態(tài)，良好的客戶人文關(guān)懷。

　　第二、流程管控：管控整個運營流程，讓運營流程標(biāo)準(zhǔn)化，規(guī)范化。

　　第三、移動考勤。手機(jī)移動打卡，現(xiàn)場簽到，保障出勤到崗比較重要。

　　第四、工作匯報。隨時匯報工作內(nèi)容，制定工作計劃，免去事事會議解決的麻煩。

　　當(dāng)然，這些只是移動CRM的基本功能模塊，八駿CRM不僅支持這些功能，還能提供更多售前、售中、售后環(huán)節(jié)中的實用功能。企業(yè)使用移動CRM軟件能獲得更大收益。

　　移動CRM為企業(yè)帶來的好處：

　　1. 規(guī)范整理客戶信息，根據(jù)客戶等級的不同，有針對性的進(jìn)行維護(hù)。

　　2. 外勤人員在規(guī)定的時間，到規(guī)定的位置，完成規(guī)定的任務(wù)，解決了銷售人員位置不明確，工作狀態(tài)難以掌握的難題。

　　3. 一鍵拍照上傳外出現(xiàn)場信息，利用碎片時間即可完成繁復(fù)工作，徹底擺脫辦公地點束縛。

　　4. 隨時隨地進(jìn)行銷售管理和業(yè)務(wù)溝通，快速查詢銷售流程中所需的詳盡信息。

　　5. 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)可以在手機(jī)或 PC 上向員工下達(dá)任務(wù)，員工在手機(jī)上可以查看到被下達(dá)的任務(wù)，并且回復(fù)給領(lǐng)導(dǎo)任務(wù)處理的狀態(tài)。

　　6. 根據(jù)公司架構(gòu)設(shè)置不同權(quán)限，不同權(quán)限的銷售人員只能看到對應(yīng)的銷售信息和客戶信息。

　　7. 企業(yè)管理者及時掌握銷售人員每日工作狀態(tài)，所在位置的考勤信息。

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