CRM行業競爭十分激烈，國內有上千家CRM供應商，這讓企業管理者選擇CRM的時候難以決戰，而且很容易踩坑，費時費力卻得不到好的效果，最終導致CRM項目失敗。

與此同時，在高競爭態勢下，很多CRM供應商打出了免費的噱頭，網上甚至有人列出免費CRM排行榜，可這些真的是免費使用的嘛，真的好用嘛?

　　免費CRM排行

　　我們可以很肯定的說，沒有絕對免費CRM系統：

　　產品免費，服務會收費;

　　產品部分免費、全功能收費;

　　產品免費，但僅提供短時間授權……

　　網上的免費CRM排行榜都是不可信的，純粹是為了吸引企業去體驗而已。好用的CRM系統都是需要付費的。世上沒有免費的午餐，想要免費又想要好用誰來提供服務、誰來升級產品?

　　反過來來講，如果真的有免費好用的，那么付費CRM供應商將立錐之地。如果您還想繼續了解下免費CRM，可以先看看免費CRM系統的隱含的問題：

　　1、免費后面是更高的收費

　　少部分功能免費，其它的功能都是需要收費的，很多免費CRM系統只有錄入客戶數據信息的功能，而且還有限制客戶信息數量，企業想要使用其它功能都是需要收費的。

　　2、安全問題無保障

　　無人保障CRM的安全性，客戶信息數據不丟失、被二次銷售……

　　對于企業來說客戶信息就是金錢，都是通過宣傳推廣營銷來的客戶，這些客戶等于花錢買來的，如果客戶信息丟失了不等于丟錢了嘛?

　　3、不適合企業的運營發展

　　免費CRM系統的框架都是固定化的，可不同的企業之間業務流程都是不一樣的，適合別的行業確不一定適合自己的行業，使用這些CRM系統不僅對業務流程沒幫助，還會拖慢整個企業的運轉流程。

　　4、國外漢譯的CRM

　　企業的員工使用起來不方便，因為這些系統都是英文的，這讓企業員工怎樣去使用操作?本來要求員工使用CRM系統就會導致反感了，還要員工使用那么復雜的系統，這會導致員工生起厭惡心理。

　　5、免費人數有限制，基本很少

　　免費CRM系統使用人數少，基本上只要是打著免費的噱頭，即使功能有不少，但使用人數也是有限制的，很多都是限制幾個人使用。企業員工不可能只有幾個人吧，大多數企業的業務員都有數十個，所以才說不適合國內企業使用。

　　結語

　　我們不建議使用破解版CRM軟件，無售后、無安全保障;而試用版CRM軟件需要了解有無時間限制、購買正式版的費用;開源版CRM是我們比較容易找到的永久免費CRM軟件，前提是您有一定的開發能力，遵循開源協議，且接受后續付費服務。

　　不論哪一類免費CRM軟件，幾乎所有免費CRM都是通用版、輕量級CRM，功能簡單。

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