醫(yī)療產(chǎn)品企業(yè)涉及面廣，如：醫(yī)療器械、醫(yī)用耗材、醫(yī)用試劑、醫(yī)藥等。由于其銷售模式的特殊性，涉及項目、招投標……市場上標準版CRM系統(tǒng)難以滿足切實需求。且醫(yī)療行業(yè)面對的客戶數(shù)量不多，但產(chǎn)值大，每家客戶數(shù)據(jù)都非常珍貴，如何避免數(shù)據(jù)丟失，如何提高項目轉(zhuǎn)化率？客戶售后如何得到及時響應？

　　1、數(shù)據(jù)凌亂，無效勞動過多

　　醫(yī)療行業(yè)銷售模式相對復雜。同一家醫(yī)院可能有多位同事或渠道商在跟進，如何真正有效跟進，避免沖突?顯然，按照醫(yī)院查重的方式并不適用!八駿科技靈活的權(quán)限管理及查重機制在有效避免業(yè)務沖突的同時，可以最大程度利用企業(yè)數(shù)據(jù)，實現(xiàn)客戶資源跨區(qū)/渠道共享。有利于業(yè)務人員判斷商機，準確跟進;

　　2、市場活動效果難評估

　　醫(yī)療行業(yè)每年有大大小小國內(nèi)外展會、活動成千上萬場。如何有效區(qū)分哪些市場活動更適合自身企業(yè)?用數(shù)據(jù)來說話吧!八駿CRM-醫(yī)療版 支持市場活動名單導入導出，跟蹤活動中獲取的銷售線索，隨著線索跟進商機產(chǎn)生等整個生命周期的進程，實時產(chǎn)生數(shù)據(jù)報表，建立企業(yè)自身的市場活動評估體系，便于分析市場活動的投入產(chǎn)出比;

　　3、過程難監(jiān)管，內(nèi)部缺乏協(xié)同

　　醫(yī)療行業(yè)銷售模式大多為項目式銷售，需要長期跟進及維護。八駿CRM可幫助企業(yè)管理項目/商機的發(fā)掘、跟進環(huán)節(jié)、報價/合同審批等各業(yè)務環(huán)節(jié)。根據(jù)數(shù)據(jù)進行分析，調(diào)整內(nèi)部結(jié)構(gòu)。PC與手機端的無縫銜接，提升內(nèi)部的系統(tǒng)能力。記錄競爭對手的優(yōu)劣勢，讓企業(yè)更有把握贏單!

　　4、安裝/服務支持無監(jiān)管

　　在醫(yī)療器械及醫(yī)療設備等領域中，不僅涉及設備的安裝調(diào)試，還需要定期做設備的維護，如何了解現(xiàn)成情況及客戶滿意度?八駿CRM系統(tǒng)提供相對應模塊，實現(xiàn)快速解決客戶的投訴、咨詢、維修、保養(yǎng)、配件更換等服務請求。