八駿是一家深耕CRM銷售管理系統及其定制開發的專業型CRM廠商，超60000伙伴正在使用，他們遍布全國各個企業級產品、服務行業，包括中贏、駝人、圣諾、聯眾、創新、開創環保、愛康……那么一套完整的CRM銷售管理系統軟件需要具備哪些功能，又需要多少錢才能啟動呢?

　　CRM銷售管理系統軟件的功能

　　不同品牌CRM，不同行業CRM方案的功能是不一樣的。但常規的CRM銷售管理系統功能如下：

　　1、 客戶管理：儀表盤、待辦事項、線索、客戶、聯系人、公海、商機、合同、回款、產品。

　　2、 商機管理：綜合報表、商機統計、銷售額、銷量、簽單數、日志數、電話量。

　　3、 辦公自動化：日/周/月報、日程安排、定位簽到、公司公告、任務安排、OA審批。

　　4、 財務管理：應收賬款、回款單。

　　5、 售后管理：知識庫、客戶服務。

　　6、 任務/審批：任務、審批、日志、我發出的日志、我收到的日志。

　　7、 通訊錄：全部通訊錄、我關注的。

　　8、 BI數據分析：員工客戶分析、銷售漏斗分析、員工業績分析、客戶畫像分析、 產品分析、員工排行榜、辦公分析、業績目標完成情況。

　　9、 通知：公告、審批、任務、日志、客戶管理。

　　10、 系統定制：審核流程、自定義字段、表單、報表、模塊等。

　　11、 后臺管理：企業首頁、員工與部門管理、角色權限控制、審批流(合同/回款)、審批流 (辦公)、 項目管理、其他設置。

詳見《CRM功能清單》

　　CRM銷售管理系統軟件多少錢

　　這個問題一樣很難有標準，有的CRM買斷才1、2萬，有的CRM租賃一年就要十幾二十萬，不同產品服務不同需求的企業。本文列舉有代表性的幾家CRM銷售管理軟件的價格，僅供參考。

　　1、國產CRM優秀代表 八駿CRM

　　八駿是國內可定制型CRM軟件的優秀廠商，其特點是可定制、私有化。在醫療、設備耗材、檢測服務、企業服務等領域做的非常專業，這得益于他們直銷模式、可私有化，以及獨立的開發平臺。現在企業要的不是替代Excel表格的CRM,也不是跟蹤定位銷售人員，而是真正結合客戶管理，把業務流程管起來，效率能監管，有提醒有統計，還要比較靈活。這一點，八駿CRM不僅做到功能強大，還能按需配置各類表單、流程、報表，可以直接關聯釘釘、企業微信，同樣是云CRM，就非常優秀。

　　2、SaaSCRM全球“老大”Salesforce

　　截止2021年，全球CRM市場上，占領主導地位的前十CRM，60%都是針對中高端市場，價格不低。以salesforce最受歡迎的Enterprise企業版為例，其價格是150美元/用戶/月，使用時間越長、用戶數越多，費用越高。

　　如需由salesforce提供實施，其費用另計。

　　3、國際品牌優秀代表 Zoho

　　Zoho在國外以高性價比著稱，與Salesforce同臺競爭優勢明顯。在國內，百會運營多年，有一定知名度。在比較國內的SaaS CRM時，其自定義功能值得稱贊，但業務流、主從表方面還是有SaaS模式先天缺陷，這也是不可避免的了。

　　如下圖ZOHOCRM2018年價格表，主推版本旗艦版CRM價格為2400元/用戶/年，價格適中。

　　4、免費CRM代表 Suitecrm

　　國外在線CRM系統SuiteCRM來自于SalesAgility公司，成立于2009年，是一家成熟、前沿且盈利的開源軟件咨詢公司，專注于為世界各地的組織提供卓越的客戶關系管理 (CRM) 解決方案。

　　地址是：https://suitecrm.com/

　　SuiteCRM自稱是全球排名第一的開源CRM，這意味著您下載SuiteCRM源碼完全免費，如需Suite團隊提供實施，支付實施費用即可，目前國內好像還沒有服務商支持SuiteCRM實施，可進入其全球官網咨詢。

　　對于大部分企業而言，CRM管理系統多少錢合適，有這幾點規律可循：

• 功能個性化越多，費用越高;

• 使用的人數越多，費用越高;

• 品牌知名度越大，營銷成本越高，費用越高;

　　八駿CRM銷售管理系統,可以將客戶、聯系人、機會、競爭對手、解決方案等都數據化數字化,形成企業獨立的銷售資源池,方便企業信息資源的整理收集和管理,避免企業無形資產流失和無法有效合理利用。