前文我們提到CRM軟件的好處很多，是企業必不可少的管理軟件。那么，企業在引入CRM軟件的時候需要注意什么?以下幾點對于成功實施CRM軟件很重要：

引伸閱讀：CRM軟件的5大好處

• 明確你想要達到的目標

• 選擇在線系統

• 關注軟件自定義能力

　　1、明確你想要達到的目標

　　首先，讓我們闡明您希望通過引入 CRM軟件實現的目標。如果不明確目的，引入CRM軟件本身就從中間變成了目標，引入之后就有可能達不到預期的效果。如果除了削減成本之外還有其他目的，那么讓我們通過與整個團隊的討論來明確方向。

　　2、選擇在線系統

　　CRM軟件應該支持云。在云的情況下，不需要準備服務器，馬上就可以使用，可以很順利的引入。此外，由于可以從公司外部訪問它并且可以降低初始成本，所以讓我們積極使用云類型。

　　3、關注軟件自定義能力

　　引入CRM軟件時，不可忽視CRM軟件的自定義能力。企業每天都在發展，使用CRM將導致公司更高效的運營和業務轉型。另一方面，企業的發展勢必帶來需求的變動。為了保持CRM的匹配度，選擇能夠盡可能靈活自定義的CRM很重要。

　　結語

　　除了運營效率等成本削減外，CRM軟件還通過客戶信息的可視化提供各種好處。然而，很多人對于如何選擇CRM工具感到困惑。因此，我想推薦“八駿”，它可以在將引入時的成本保持在最低限度的情況下獲得最大的效果。