隨著數(shù)字化時(shí)代的到來(lái)，企業(yè)的客戶關(guān)系管理已經(jīng)變得越來(lái)越重要。為了更好地管理客戶關(guān)系，許多企業(yè)開(kāi)始尋找CRM(客戶關(guān)系管理)平臺(tái)。那么，CRM平臺(tái)究竟是什么呢?
CRM平臺(tái)是什么
CRM平臺(tái)是指一種軟件系統(tǒng)，它能夠幫助企業(yè)跟蹤和管理與客戶的所有交互。這些交互包括電話、電子郵件、社交媒體、網(wǎng)站和面對(duì)面的會(huì)議等。通過(guò)CRM平臺(tái)，企業(yè)可以更好地了解客戶的需求和偏好，全面了解客戶的行為和互動(dòng)，并以此為基礎(chǔ)制定更好的營(yíng)銷(xiāo)策略和提供更好的客戶服務(wù)。
主流的CRM平臺(tái)有哪些
隨著市場(chǎng)需求的不斷擴(kuò)大，CRM平臺(tái)的數(shù)量也在不斷增加。目前，市場(chǎng)上主流的CRM平臺(tái)包括：Salesforce、HubSpot、Zoho CRM、八駿CRM等等。這些平臺(tái)都擁有強(qiáng)大的功能和可定制性，可以滿足不同規(guī)模企業(yè)的需求。
Salesforce是目前最受歡迎的CRM平臺(tái)之一，它擁有強(qiáng)大的營(yíng)銷(xiāo)自動(dòng)化功能和可擴(kuò)展性。
HubSpot則是一種全面的營(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售平臺(tái)，可以幫助企業(yè)管理所有的客戶互動(dòng)。
Zoho CRM是一種功能強(qiáng)大的CRM平臺(tái)，它可以幫助企業(yè)管理銷(xiāo)售管道、客戶支持和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等方面。
八駿CRM則提供了全面的企業(yè)管理解決方案，可以幫助企業(yè)管理客戶、銷(xiāo)售、財(cái)務(wù)和運(yùn)營(yíng)等方面。
關(guān)于八駿CRM
八駿是一家深耕CRM及其定制開(kāi)發(fā)的專(zhuān)業(yè)型CRM廠商，提供的服務(wù)是更為全面的，更注重企業(yè)私有化功能設(shè)計(jì)，推出的CRM軟件涉及了企業(yè)業(yè)務(wù)進(jìn)程的各個(gè)步驟，能夠針對(duì)企業(yè)的具體情況提供更為人性化的CRM服務(wù)，而且八駿CRM的自主開(kāi)發(fā)功能是非常強(qiáng)的，尤其是中大型企業(yè)對(duì)于八駿CRM更為喜愛(ài)，功能多樣而且還可以自己定制，這樣使用起來(lái)會(huì)更加靈活。
地位：國(guó)內(nèi)知名的CRM及其定制開(kāi)發(fā)廠商
功能：為成長(zhǎng)型中小企業(yè)提供客戶關(guān)系管理解決方案。
特點(diǎn)：CRM+自定義開(kāi)發(fā)平臺(tái)，私有化，性價(jià)比不錯(cuò)。
缺點(diǎn)：八駿CRM在B2C領(lǐng)域較弱，主要集中在B2B、B2G行業(yè)，適合大客戶銷(xiāo)售、項(xiàng)目型銷(xiāo)售
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總之，CRM平臺(tái)已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)管理的必要工具。通過(guò)使用CRM平臺(tái)，企業(yè)可以更好地了解客戶需求，并提供更好的客戶服務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)策略，從而實(shí)現(xiàn)更高的銷(xiāo)售和利潤(rùn)。
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八駿CRM系統(tǒng)是一款可以滿足醫(yī)療器械、企業(yè)服務(wù)、軟高科、裝備制造業(yè)、貿(mào)易行業(yè)等領(lǐng)域的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)及業(yè)務(wù)流程管理平臺(tái)，覆蓋PC端+APP，將多端數(shù)據(jù)打通并同步，并且基于客戶管理，實(shí)現(xiàn)售前、售中、售后全業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的人、財(cái)、物、事的管理，打造一站式業(yè)務(wù)管理平臺(tái)，并且對(duì)接釘釘、企業(yè)微信等，支持定制開(kāi)發(fā)，可私有化部署。咨詢合作和了解系統(tǒng)可聯(lián)系客戶經(jīng)理 15558191031（微信同號(hào)）。
