近年來，B2B模式發生了巨大變化。當今的頂級銷售專業人員需要做好應對非線性 B2B 銷售渠道和先進銷售模式的準備。

　　在本文中，我們將從 B2B銷售定義開始，分享流行模型的示例，并解釋 B2B 和 B2C 銷售之間的差異。然后我們將討論 B2B 銷售漏斗并分享頂級銷售技巧。

引申閱讀：八駿CRM系統B2B解決方案

　　什么是B2B銷售?

　　B2B(企業對企業)銷售一詞是指向其他企業銷售產品和服務的公司。

　　B2B 銷售通常分為三種主要類型：

　　批發/分銷銷售。向其他企業出售原材料或零售庫存。例如，便利店可能會出售批發購買的庫存。

　　供應銷售。向另一家企業出售辦公用品和設備等消耗品。

　　服務/軟件銷售：向企業提供軟件以幫助其完成日常工作。例如，一家小型初創公司可能需要支付月費來訂閱基于云的客戶關系管理 (CRM)平臺。

　　B2B銷售和B2C銷售有什么區別?

　　企業對消費者銷售(B2C)是另一種常見的銷售模式。B2B和B2C銷售的主要區別在于目標客戶。

　　B2B 公司向其他企業銷售產品和服務，而在 B2C 銷售中，企業直接向消費者銷售產品和服務。

　　例如，賣衣服的電商店、賣給居民的便利店或者賣給路人的大排檔。

　　以下是 B2B 銷售與 B2C 銷售的其他一些不同之處：

　　平均交易價值更高

B2B 銷售通常比 B2C 銷售具有更大的平均交易價值和更高的價格點。

　　銷售周期更長

B2B 銷售周期比 B2C銷售周期更長、更復雜。潛在客戶開發、潛在客戶培育和更復雜的談判都會增加購買過程的時間。

　　銷量更高

B2B 銷售量通常大于個人消費者購買量。

　　說服更多的決策者

B2C 銷售通常只涉及一名決策者。根據Gartner 的數據，在 B2B 中，有更多的利益相關者參與購買決策，這一數字平均上升到 6 到 10 人之間。

　　買家更多考慮

B2B 買家在決定供應商之前平均會消耗13 條內容。B2C 客戶可能會沖動地或不經考慮地購買商品。

　　更加注重客戶服務。B2B 公司在客戶服務上投入更多資源，以提高客戶終身價值。客戶關系對于 B2B 銷售團隊至關重要。

　　其他商業模式

　　B2B和B2C銷售作為最常見的銷售模式往往受到廣泛關注。但還有其他重要的方法：

　　B2G(企業對政府)。向政府機構銷售的企業(也稱為企業對公共部門或企業對公共管理部門)

　　B2B2B(企業對企業對企業)。企業向公司銷售產品/服務，而公司又將產品/服務銷售給最終公司。

　　B2B2C(企業對企業對消費者)。企業與其他公司合作以吸引新客戶。

　　B2C2B(企業對消費者對企業)。企業向消費者銷售產品，然后消費者將產品帶到他們的企業，并在企業中得到全面采用。這種模式的例子包括 LinkedIn 或 Slack，個人開始使用該平臺。他們工作的公司也開始采用該平臺，通常需要支付高級使用費。