截至2020年，依然有人不清楚“什么是CRM系統(tǒng)”或“什么是CRM定義?”。CRM是“客戶關系管理”的縮寫，可以追溯到1970年代，當時公司開始使用計算機來跟蹤與客戶的互動。
CRM系統(tǒng)的目的
CRM系統(tǒng)的核心目的是組織和優(yōu)化支持客戶關系的客戶信息和活動。也就是說，該軟件可以為客戶或潛在客戶存儲聯(lián)系人、溝通記錄、活動等等。銷售團隊，服務人員，管理人員，會計部門或需要訪問的任何其他人都可以訪問該數據。
如今，CRM系統(tǒng)通常是企業(yè)的樞紐，幾乎可以推動所有營銷，銷售，支持和會計運營。它成為業(yè)務中非常有價值的組成部分。因此，CRM可以充當潛在客戶管理，客戶服務，計費或許多其他功能。
您需要CRM系統(tǒng)嗎?
如果您的公司還沒有，那么您可能需要考慮使用CRM系統(tǒng)，以幫助您在一個位置收集有價值的業(yè)務數據，并使您的團隊可以跨位置和使用設備。
如果您的團隊和業(yè)務在增長，那么一套客戶關系管理系統(tǒng)就變得至關重要。尋找一個能夠滿足您所有獨特需求的CRM解決方案可能是一項艱巨的任務(請記住，這里有成千上萬的CRM系統(tǒng)!)，因此要制定一個想法清單，以簡化您在評估中使用的客戶管理。
CRM系統(tǒng)到位后，您可以專注于滿足潛在客戶和客戶的需求，CRM系統(tǒng)可幫助您更好地跟蹤結果。
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八駿CRM系統(tǒng)是一款可以滿足醫(yī)療器械、企業(yè)服務、軟高科、裝備制造業(yè)、貿易行業(yè)等領域的客戶關系管理系統(tǒng)及業(yè)務流程管理平臺，覆蓋PC端+APP，將多端數據打通并同步，并且基于客戶管理，實現售前、售中、售后全業(yè)務環(huán)節(jié)的人、財、物、事的管理，打造一站式業(yè)務管理平臺，并且對接釘釘、企業(yè)微信等，支持定制開發(fā)，可私有化部署。咨詢合作和了解系統(tǒng)可聯(lián)系客戶經理 15558191031（微信同號）。
