隨著醫療配套產品及服務的產業越來越完善，醫療機構越來越重視對自身渠道、客戶的關系維護。使用CRM可以讓醫療機構在競爭中獲得更大的優勢，如：客戶資源的集中化管理、銷售團隊的高效管理、渠道的建設及維護、項目招投標的管理……

延伸閱讀《八駿醫療CRM解決方案》

　　然而，標準化CRM顯然是無法滿足醫療機構核心需求的，醫療機構應該如何選擇CRM系統?以下6點是醫療機構可以參考的重要標準：

　　1、尋找本行業垂直領域的CRM系統——醫療行業CRM解決方案

　　CRM并非新鮮事物，與其“大海撈針”不妨精準尋找，醫療機構選擇CRM首先應當考慮垂直領域即醫療行業CRM。

　　需要注意的是，很多CRM廠商僅僅將標準化CRM調整了字段即套上了醫療CRM的帽子，這樣的CRM能滿足的依然是醫療機構淺需求。

　　在線體驗CRM，或者直接要求演示介紹是最直接過濾的方式。

　　2、不忽視實施服務的重要性

　　目前市場上很多SaaSCRM品牌提倡無需實施，開通即用，這在醫療行業是走不通的。

　　醫療行業是比較特殊的領域，醫療、企業、校政、代理商……這些都是醫療企業的客戶，不同類型客戶可能是不同銷售團隊服務，也可能是不同的銷售方式，如何在一套CRM系統中進行有效管理?

　　不僅如此，醫療機構在選擇CRM系統的時候會有很多個性化的需求，而唯有專業、有經驗的實施團隊才能更全面的考慮到這些需求，并提供有效的解決方案。

　　3、CRM軟件支持私有化

　　注重隱私是醫療機構的共同要求，與其租用CRM軟件，并將數據存儲在CRM廠商，不如將CRM軟件及數據庫存放在自己的服務器上，這是很多醫療機構的要求。

　　其實不僅僅是數據安全問題，醫療CRM涉及到個性化配置，醫療機構花了大精力和代價單獨“打造”出來的CRM私有化是最佳選擇。

　　4、可對接

　　醫療機構信息化是眾多領域專業軟件共同完成的工作，客戶作為一個核心資源，是醫療機構信息化的樞紐，CRM軟件能否對接到其他軟件如ERPPLMOA等，都是非常重要的問題。

　　打破信息孤島，一方面減少人工處理數據的工作量，另一方面高效的信息流通可以讓醫療企業反應更快、更靈敏。

　　5、可拓展

　　當醫療企業選擇CRM私有化時，勢必會面臨一個問題：我們的需求發生變化了怎么辦?

　　這就需要CRM軟件具備很強的拓展性了。可拓展是延長CRM生命周期的重要條件。像八駿CRM這樣支持個性化配置，且可提供定制開發平臺滿足快速開發拓展的是很好的選擇。

　　6、性價比

　　脫離價格談投資顯然是不理智的。CRM作為醫療機構重要的投資，其成本有哪些?資金的投入、人力的參與，性價比是要考慮的。

　　醫療CRM價格從幾萬到幾十萬都有，如何判斷是否高性價比呢?貨比三家可能更實在!當然，后期我們可以專門開一篇文章來探討一下醫療CRM性價比問題。