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CRM是什么意思?

編輯: 小八 更新時間:2024-06-25 18:34:38

  客戶關系管理(CRM)在大家普遍印象中它就是一套管理軟件,但CRM的意思還包含了一種創新的企業管理模式和運營機制,體現為新態企業管理的指導思想和理念。CRM是幫助企業改善現有的客戶關系,快速獲取新客戶的一種方法。

  任何規模的公司都可以通過CRM獲益,而企業中市場部、銷售部是最常見的使用CRM軟件的部門,除此之外,像Bajun CRM高級版還觸及到售中、售后,那么服務部門、技術支持部門、售后部門、財務部等都會參與使用。使用CRM的常見好處:

  1、通訊中心

  2、提高員工工作效率

  3、培養忠誠客戶

  4、數據統計科學分析

  5、銷售管理功能

  6、增強企業核心競爭力

  7、建立企業知識庫、合同回款及時跟進


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八駿專注CRM及其定制開發9年,服務超60000伙伴,為不同行業、不同規模、不同階段的企業提供與之匹配的CRM解決方案及其實施服務。將營銷、銷售、服務集中于一個平臺,運用CRM技術,真正幫助企業優化客戶關系管理!

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渠道管理系統是以渠道銷售為主的廠商重要的軟件,但市面上更多的是把渠道經銷商作為客戶,進行客戶關系管理,因此,大多CRM系統被作為渠道管理軟件。。但隨著渠道管理的深入,廠商希望為渠道賦能,協助渠道提升客戶轉化率,與此同時,管理渠道訂單、對賬、售后等,因此專業的渠道管理系統DMS應運而生。

CRM(客戶關系管理)軟件是備受關注的企業管理軟件,因為不管企業規模大小,對它的需求都不少。雖然國外的CRM軟件在市場上占據了一定的份額,但是國產CRM管理軟件也逐漸嶄露頭角,成為越來越多企業的選擇。國產CRM管理軟件的特點有哪些?又有什么優勢呢?

盡管多項統計分析報告指出,企業使用CRM軟件系統是一項高回報率的投資,但仍有很多企業不理解CRM軟件系統有何作用,企業應當如何運用,使其發揮效用。本文以八駿CRM系統為例,整理了CRM軟件系統的運用場景,它將如何影響銷售、營銷或客戶服務?要多久才能看到回報?當你權衡利弊時,看看這七個問題,它們告訴您企業什么時候需要使用CRM系統,它在解決什么問題:

八駿CRM構建統一的客戶資源庫,聚合商機、合同、項目、訂單、售后等關鍵信息,沉淀客戶資源,提升業績,提高客戶滿意度。八駿CRM一次付費,本地安裝部署,買斷使用,支持定制開發,提供自定義開發平臺,是中大型企業CRM+業務管理平臺好選擇!

?  免費的CRM軟件風險在于軟件bug無人修復,數據安全得不到保障,功能調整困難等,如果您不在意這些,免費的crm軟件可以選擇的還是很多的。但如果您介意,可以選擇高性價比安全穩定的CRM軟件,如bajun專業版,現在扶持計劃更是讓人難以拒絕,歡迎在線咨詢

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