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CRM是做什么的?

編輯: 小八 更新時間:2024-06-26 18:28:39

  CRM系統(tǒng)能幫助企業(yè)做到“以客戶為中心”,統(tǒng)一管理客戶、滿足客戶需求、維護(hù)客戶關(guān)系、優(yōu)化銷售流程、提升銷售業(yè)績等。下面我們來具體說說CRM系統(tǒng)是干什么的。

  CRM系統(tǒng)的作用

  1、客戶管理

  客戶管理就將客戶數(shù)據(jù)統(tǒng)一管理,管控客戶的全生命周期。

  銷售人員可以隨時查看和維護(hù)客戶數(shù)據(jù),并且客戶數(shù)據(jù)可以在一定權(quán)限范圍內(nèi)進(jìn)行共享

  2、商機(jī)管理

  直觀地展示商機(jī)的動態(tài),輕松查看商機(jī)階段及金額,快速了解預(yù)期的銷售額完成度

  3、數(shù)據(jù)分析

  CRM系統(tǒng)可以對銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行全面分析,通過直觀的報表和圖表,將企業(yè)的線索、客戶、銷售收入等數(shù)據(jù)進(jìn)行深入挖掘,幫助管理者和銷售主管了解各種銷售指標(biāo).

  對于CRM功能,不同的企業(yè)有不同的觀點(diǎn)。企業(yè)在進(jìn)行CRM選型時,要結(jié)合自身的需求。BajunCRM軟件既是管理客戶、提升業(yè)績的工具,又是企業(yè)管理業(yè)務(wù)的助手。使用BajunCRM系統(tǒng)對于建立良好客戶關(guān)系,提升銷售業(yè)績,輕松提高企業(yè)核心競爭力。

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