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從表單字段、列表到流程、報表、模塊等，可高度自定義，低代碼開發
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CRM系統的目的是幫助企業管理客戶、改善客戶關系，最終通過經營客戶關系，實現銷售額的提升。以BajunCRM系統為例，常用的功能模塊如下：
1、客戶管理功能模塊
包括：信息化集中管理客戶資料，客戶標簽自定義，發掘銷售新機會，客戶批量轉移等。
CRM系統通過客戶管理功能將客戶的信息進行分類、整理、記錄，解決大多數企業遺忘老客戶、盲目尋找新客戶的難題。
2、銷售管理功能模塊
銷售管理功能模塊能夠幫助企業更加快速的掌握市場的最新動態，即時了解消費者的最新消費需求、拓寬銷售渠道、完善營銷方案，幫助企業搶先占領市場和提高市場占有率，實現企業目標。
3、訂單管理功能模塊
CRM系統的該功能模塊提供從報價到合同訂單，訂單狀態、收款開票情況，聚合為訂單臺賬，方便上下游對賬和結算銷售傭金等。
4、數據統計
根據建立的各種不同的信息，快速查詢出所需要的統計信息，為企業數據分析提供有力的依據。
可以按不同的視角與要素進行數據統計分析的功能，如按產品統計、客戶統計、營銷統計、業務員統計等，為業務的相關決策提供堅實的數據基礎。
5、系統設置功能模塊
CRM系統設置功能模塊能實現報表管理、個性化設置、自定義設置、用戶管理、權限設置、數據導入、界面設置、單位信息管理功能等。
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以客戶為中心是當前企業的經營之本，企業制定各類客戶管理制度如：客戶保護制度、客戶拜訪管理制度、客戶服務管理制度、客戶授信管理制度等，以約束企業員工行為，達到企業客戶服務標準化，避免內部管理的各類沖突，提升客戶滿意度、忠誠度的手段。
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