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CRM是什么意思？從CRM概念上講，CRM是CustomerRelationshipManagement的縮寫，即客戶關系管理系統的意思。它是企業管理軟件的一種，同類型軟件有ERP、OA、WMS等。
CRM軟件的管理目標是優化企業的客戶關系管理，以達到提高客戶滿意度的最終目標。
1、減少銷售工作量
2、提高客戶轉化率
3、優化營銷渠道的選擇
4、縮短業務周期
5、提高團隊協作能力
如果您想更全面的了解CRM是做什么的，可以通過CRM的功能、CRM的部署方式、CRM的行業解決方案、CRM案例等資訊來了解。
本文整理了其詳細地址
CRM功能清單：http://www.hengtongvalve.cn/function/
CRM部署方式：http://www.hengtongvalve.cn/special/crmsyh.html
CRM行業解決方案：http://www.hengtongvalve.cn/anli/
CRM客戶案例：http://www.hengtongvalve.cn/khal/
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