第 1 點：“輸入”很重要

　　1、初始數據導入很重要

　　如果可以提前準備好數據，還是放進去比較好。

　　操作說明會上是否有實際數據有很大的不同。

　　2、重要的是無論如何都要輸入項目登記，活動報告和每日報告。

　　只要你遵守最低規(guī)則，你會被要求暫時登記，而不必擔心瑣碎的事情。

　　如果你不登記，什么都不會開始。無論如何使用它很重要。

　　第 2 點：經理適當地“回應”

　　1、更難的是經理而不是銷售人員。

　　如果沒有人在看

• 　　我有點忙，跳過登記

• 　　我不能生氣

• 　　進一步跳過

• 　　畢竟什么都沒說

• 　　沒有人會這樣做

　　這導致了一條負鏈。

　　經理響應是 CRM 成功的關鍵。

　　2、日報出爐后，規(guī)定2個工作日內回復。

　　即使是響應，經理也很忙，因此在公司建立CRM運營之前，創(chuàng)建和強制執(zhí)行規(guī)則很重要。

　　3、如果您使用該功能添加到提交的報告中，仍然可以。

　　即使我收到了關于 CRM 的報告，如果我通過電話、電子郵件或口頭回復，我將永遠不會養(yǎng)成使用 CRM 的習慣。

　　即使您一開始不習慣并且有點不方便，也請嘗試了解 CRM 功能。

　　第 3 點：想加新業(yè)務，先“扔掉”

　　1、如果你到目前為止使用雙輸入或 CRM 并行化操作，總有一天它肯定會失敗。

　　除非有必要，CRM 不會注冊由其他系統(tǒng)管理的那些。* 如果系統(tǒng)鏈接，則不同。

　　讓我們澄清一下 CRM 和現有系統(tǒng)之間的隔離。

　　“做任何一種方式”往往是不這樣做的理由。

　　2、將使用 CRM 代替案例管理表和每日報告。

　　與上述類似，必須取消 Excel 每日報告和電子郵件報告。

　　第 4 點：用于商務會議

　　1、假設沒有 CRM 就無法建立商務會議。

　　如果在例行會議中使用 CRM，那也無濟于事。

　　重要的是提前決定要在會議上看到的 CRM 屏幕和要討論的內容。

　　第 5 點：納入評價體系

　　CRM 沒有成功，即使它是按照應該成功的理論來完成的。

　　在銷售現場，會計、生產等操作很難標準化，投入不代表銷售活動完成，需要有一定的力量才能讓投入率接近100%，這是最短路徑。

　　但是，重要的是在使其可執(zhí)行之前明確指出“CRM 的用途”。

　　CRM應該是一群對問題有共同意識和提高意識的銷售人員不可缺少的工具。