以客戶為中心是當(dāng)前企業(yè)的經(jīng)營之本，企業(yè)制定各類客戶管理制度如：客戶保護制度、客戶拜訪管理制度、客戶服務(wù)管理制度、客戶授信管理制度等，以約束企業(yè)員工行為，達(dá)到企業(yè)客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，避免內(nèi)部管理的各類沖突，提升客戶滿意度、忠誠度的手段。
不論是哪類客戶管理制度都需要執(zhí)行、監(jiān)督、考核，人工處理方式效率低、易失去公平性、且數(shù)據(jù)資源利用率差。CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)是企業(yè)客戶管理制度落地的最佳方案。
1、集中化管理數(shù)據(jù)，易查詢、跨部門共享
無需日復(fù)一日填寫表格，在CRM中即可快速過濾客戶類型，查詢目標(biāo)客戶，簡單的數(shù)據(jù)加工即可完成記錄工作。且能夠跨部門共享客戶信息。
2、銷售自動化，智能執(zhí)行各類客戶管理制度
不論是客戶查重機制、公海池機制還是各類銷售預(yù)警，都是企業(yè)客戶管理制度的體現(xiàn)。
報備客戶需要填寫哪些信息、客戶跟進有什么要求、客戶評分如何生成……都可以由CRM根據(jù)企業(yè)客戶管理制度自行判斷，減少培訓(xùn)成本，無需人工審核，高效便捷!
3、監(jiān)督，異常情況預(yù)警提醒到用戶及管理者
不論是違反客戶管理制度的行為還是結(jié)果，CRM系統(tǒng)能夠及時提醒到管理者，監(jiān)督員工行為;甚至，CRM系統(tǒng)可以直接進行處理，如超期拜訪客戶，將被自動開放;逾期付款，提醒銷售……
4、數(shù)據(jù)分析，了解客戶管理制度的效果，不斷優(yōu)化升級
CRM系統(tǒng)對于客戶、銷售人員、訂單等多維度可以智能分析，讓數(shù)據(jù)告訴企業(yè)，當(dāng)前客戶管理制度是否合理，如何改進。
假如您正在考慮CRM系統(tǒng)，不妨聯(lián)系我們，我們將提供專業(yè)的解決方案!免費試用可撥打電話057188316562。八駿科技致力于幫助企業(yè)以更低成本獲取更大收益!為了感謝新老客戶的支持與關(guān)注，八駿科技特地推出了升級版本的CRM系統(tǒng)讓各位免費體驗30天!!!
大家掃碼注冊體驗吧~
[免責(zé)聲明]如需轉(zhuǎn)載請注明原創(chuàng)來源;本站部分文章和圖片來源網(wǎng)絡(luò)編輯，如存在版權(quán)問題請發(fā)送郵件至416782630@qq.com，我們會在3個工作日內(nèi)處理。非原創(chuàng)標(biāo)注的文章，觀點僅代表作者本人，不代表八駿立場。
八駿CRM系統(tǒng)是一款可以滿足醫(yī)療器械、企業(yè)服務(wù)、軟高科、裝備制造業(yè)、貿(mào)易行業(yè)等領(lǐng)域的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)及業(yè)務(wù)流程管理平臺，覆蓋PC端+APP，將多端數(shù)據(jù)打通并同步，并且基于客戶管理，實現(xiàn)售前、售中、售后全業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的人、財、物、事的管理，打造一站式業(yè)務(wù)管理平臺，并且對接釘釘、企業(yè)微信等，支持定制開發(fā)，可私有化部署。咨詢合作和了解系統(tǒng)可聯(lián)系客戶經(jīng)理 15558191031（微信同號）。
