什么是銷售方法論?

　　銷售方法論是一系列銷售工作的指導(dǎo)原則，這些原則定義了品牌希望銷售人員如何與潛在客戶和回頭客進(jìn)行銷售溝通。它是一個企業(yè)或團(tuán)隊的銷售方法及技巧的沉淀，可以提供以下方面的指導(dǎo)：

　　銷售人員如何引導(dǎo)討論價格、功能和用例時

　　誰應(yīng)該在銷售對話中說得更多

　　潛在客戶的產(chǎn)生和培育

　　銷售人員應(yīng)該如何處理客戶的痛點、問題和潛在的解決方案

　　您可以自動化銷售流程的哪些部分(哪些不能)

　　客戶在銷售互動中的感受

　　人們經(jīng)常將“銷售方法”與“銷售流程”混為一談，盡管它們截然不同。

　　銷售方法論是人們參考銷售策略和方法的基本理論哲學(xué)。銷售流程概述了潛在客戶從特定品牌購買的各個步驟，您的銷售流程仍將是獨一無二的，具體取決于您的產(chǎn)品或服務(wù)。

　　您的銷售方法是您品牌整體銷售和營銷愿景的一部分，這不是您需要遵循的嚴(yán)格清單。相反，它就像您的定位策略或客戶服務(wù)原則——一種教給新的和有經(jīng)驗的銷售人員的工具，當(dāng)他們面臨挑戰(zhàn)時可以求助于這些工具。

　　那么，這個工具能為您做什么呢?

　　為什么需要銷售方法

　　在您的業(yè)務(wù)中實施銷售方法很有價值，因為：

　　無論客戶與哪個代表交談，它都能為客戶提供標(biāo)準(zhǔn)化的體驗。

　　您可以根據(jù)他們與您的方法的一致性來雇用新的銷售人員。

　　它將使銷售人員更容易遵循您的標(biāo)準(zhǔn)銷售流程。

　　它可以幫助您開發(fā)以客戶為中心的銷售漏斗。

　　這是入職新員工的有用培訓(xùn)工具。

　　它可以幫助您評估您的銷售業(yè)績。

　　這將使其他部門更容易了解銷售部門的運作方式(這對于同步您的營銷和銷售活動尤其重要)。

　　您的銷售方法是靈活的，而不是固定的。隨著您的業(yè)務(wù)和客戶群的增長，您可以在此基礎(chǔ)上再接再厲。

　　引申閱讀：如何制定銷售方法論?

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