前文我們了解了什么是銷售線索管理以及它的重要性(什么是銷售線索(Leads)管理?)，企業生存及發展離不開銷售線索，它是您業務的來源。那么，您想知道從哪開始尋找銷售線索嗎?如何尋找合適的銷售線索?當您獲得銷售線索后如何處理?為了幫您更好的了解銷售線索管理，本文就這些問題展開。

　　您需要了解潛在客戶的來龍去脈，以確保他們適合您的業務。市場研究讓您全面了解客戶如何看待您的業務以及您在潛在客戶中尋找什么。根據這些信息，您將能夠確定理想的目標受眾。

　　傳統的市場研究技術包括以下內容：

　　市場研究調查

　　問卷調查

　　專門小組

　　競爭情報

　　SWOT分析

　　結構化面試

　　一旦您確定了潛在的銷售線索，您就可以探索他們是否適合您的業務。這對于 B2B行業至關重要，因為您應該在聯系他們之前了解他們公司。

　　以下是一些需要考慮的事情：

　　他們的公司是否符合您理想的客戶檔案?

　　您的聯系人是關鍵決策者嗎?

　　您的產品或服務是他們的優先事項嗎?

　　他們對您的產品或服務有預算嗎?

　　做一些挖掘以熟悉公司。查看他們的網站并查看他們的主要社交媒體渠道。當然，這是重復的，但它會幫助您確定最佳線索。

　　4步銷售線索處理過程

　　1. 線索收集

　　要開始線索收集，您首先需要知道目標客戶，確定您想要定位的潛在客戶。

　　您可以使用以下一些方法為您的業務尋找潛在客戶：

　　1)跟蹤在線客戶

　　如官網的訪客、社交平臺的客戶等

　　2)使用營銷活動

　　開展營銷活動是收集潛在潛在客戶，擴大覆蓋面并找到更廣泛的消費者群體。

　　3)老客戶轉介紹

　　如果老客戶推薦您，那么這個新客戶很可能是您的下一個客戶。您還可以通過提供獎勵來鼓勵現有客戶將您的業務推薦給朋友或同事。

　　2. 線索過濾

　　當您獲取了一批銷售線索之后，您可以根據他們成為客戶的可能性來識別合格的潛在客戶。

　　如何確定潛在客戶的資格因企業而異——這就是潛在客戶評分可以提供幫助的地方。

　　通過潛在客戶評分，或者客戶分類：

　　潛在客戶是否適合您的買家角色?

　　潛在客戶是如何聽說我們公司的?

　　他們是否已經對您的產品表現出興趣?

　　客戶是否有任何可能阻止他們購買的限制條件?

　　3. 線索轉化為客戶

　　培養潛在客戶的最佳方式對每個企業來說都是獨一無二的。這取決于您的客戶旅程以及您希望如何通過它來推動潛在客戶。無論您決定什么，這里有幾個最佳實踐：

　　4. 關閉線索

　　最后階段是將有意向的銷售線索轉化為客戶，進入銷售管道進行客戶維護，我們要做的是讓客戶購買過程變得簡單，同時確保不要“強賣”。

　　同樣，對于沒有意向的銷售線索可以進行線索關閉。

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