EDM營(yíng)銷(xiāo)，全稱(chēng)Electronic Direct Mail Marketing，是指通過(guò)電子郵件向潛在客戶或現(xiàn)有客戶發(fā)送商業(yè)宣傳信息和促銷(xiāo)活動(dòng)，以達(dá)到促進(jìn)銷(xiāo)售、增加知名度、提高客戶忠誠(chéng)度等目的的一種數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)方式。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展，EDM營(yíng)銷(xiāo)已成為企業(yè)數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)中不可或缺的一部分。

　　EDM營(yíng)銷(xiāo)通常具有以下功能：

　　1、客戶管理

　　EDM軟件可以幫助企業(yè)整理客戶資料，并根據(jù)客戶不同的屬性進(jìn)行分類(lèi)和分組，以更好地制定針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo)策略。

　　2、郵件設(shè)計(jì)

　　EDM軟件提供了豐富的郵件模板和設(shè)計(jì)工具，使得企業(yè)可以輕松創(chuàng)建出美觀、專(zhuān)業(yè)的郵件內(nèi)容。

　　3、監(jiān)測(cè)統(tǒng)計(jì)

　　EDM軟件能夠?qū)︵]件投放效果進(jìn)行監(jiān)測(cè)和統(tǒng)計(jì)，比如打開(kāi)率、點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)化率等數(shù)據(jù)，以便企業(yè)了解郵件活動(dòng)效果并優(yōu)化營(yíng)銷(xiāo)策略。

　　4、自動(dòng)化流程

　　EDM軟件也支持自動(dòng)化流程，比如自動(dòng)回復(fù)郵件、自動(dòng)啟動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)等。

注：以上也是八駿CRM中郵件管理模塊的部分功能。八駿CRM郵件管理常被用于外貿(mào)企業(yè)中的EDM郵件營(yíng)銷(xiāo)，支持批量群發(fā)，實(shí)時(shí)接收。

　　EDM營(yíng)銷(xiāo)的使用場(chǎng)景非常廣泛，例如：

　　產(chǎn)品推廣：企業(yè)可以通過(guò)EDM營(yíng)銷(xiāo)向潛在客戶發(fā)送產(chǎn)品介紹、促銷(xiāo)活動(dòng)等信息，以吸引客戶關(guān)注和購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品。

　　客戶維護(hù)：企業(yè)可以通過(guò)EDM營(yíng)銷(xiāo)向現(xiàn)有客戶發(fā)送節(jié)日祝福、新品上市等信息，提高客戶忠誠(chéng)度和滿意度。

　　品牌建設(shè)：企業(yè)可以通過(guò)EDM營(yíng)銷(xiāo)向潛在客戶發(fā)送品牌故事、宣傳片等信息，提升品牌知名度和美譽(yù)度。

　　營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)：企業(yè)可以通過(guò)EDM營(yíng)銷(xiāo)向客戶發(fā)送邀請(qǐng)函、優(yōu)惠券等信息，增加參與度和促進(jìn)銷(xiāo)售。

結(jié)語(yǔ)

　　總之，EDM營(yíng)銷(xiāo)已成為企業(yè)數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)中不可或缺的一部分。它可以幫助企業(yè)更好地實(shí)現(xiàn)商業(yè)信息的傳播，提高銷(xiāo)售效果和客戶互動(dòng)體驗(yàn)。然而，在使用EDM營(yíng)銷(xiāo)時(shí)，我們需要注意遵守相關(guān)法律法規(guī)，避免過(guò)度發(fā)送垃圾郵件和侵犯用戶隱私權(quán)。只有在合規(guī)的前提下，EDM營(yíng)銷(xiāo)才能發(fā)揮最大的作用。