B2B行業(yè)中CRM系統(tǒng)的有效使用
從本質(zhì)上講，潛在客戶的參與和質(zhì)量保證是管理B2B銷售的最重要方面。下文將嘗試討論B2B行業(yè)中CRM系統(tǒng)的有效使用，還將討論積極改善業(yè)務(wù)的方法。...
如何使用CRM改善客戶關(guān)系
客戶體驗(yàn)是客戶對(duì)貴公司的服務(wù)態(tài)度的理解或印象。在組織中提高客戶忠誠(chéng)度是確保他們繼續(xù)與您開展業(yè)務(wù)的最重要步驟。四分之三的消費(fèi)者表示，由于擁有積極的客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，他們?cè)诠镜南M(fèi)增加了。客戶服務(wù)中心是客戶...
如何使用CRM進(jìn)行訂單管理
盡管開票是公司最重要的過(guò)程，因?yàn)檫@關(guān)乎實(shí)際財(cái)務(wù)到賬情況，但是大多數(shù)公司在建立CRM時(shí)首先將重點(diǎn)放在從尋找機(jī)會(huì)到機(jī)會(huì)建立的過(guò)程上。這也是有道理的，因?yàn)橐蚩蛻羰召M(fèi)，您首先需要贏得機(jī)會(huì)，并且從潛在客戶到商機(jī)...
利用CRM提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度
業(yè)務(wù)人員一直在研究和思考增加銷售業(yè)績(jī)的新方法。但是，通常過(guò)多地關(guān)注獲取新客戶來(lái)源會(huì)導(dǎo)致無(wú)法有效解決改善客戶關(guān)系和體驗(yàn)的需求，而這是建立長(zhǎng)期忠誠(chéng)度的關(guān)鍵。客戶保留是一項(xiàng)長(zhǎng)期戰(zhàn)略，需要對(duì)現(xiàn)有客戶的情感和看...
小型企業(yè)需要CRM的原因
CRM解決方案（也稱為客戶關(guān)系管理）是管理客戶信息，市場(chǎng)營(yíng)銷等的理想選擇。CRM可以將保存在分散的電子表格或筆記本中的所有數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)移到一個(gè)集中式系統(tǒng)中。一個(gè)CRM工具，擁有您的客戶的所有信息，包括他們的購(gòu)買，他...
CRM可以作為下單軟件嗎？
初級(jí)的CRM系統(tǒng)是用來(lái)管理客戶資源、銷售過(guò)程的，其功能集中在售前管理。對(duì)于下訂單、訂單狀態(tài)跟進(jìn)等，CRM軟件可以完成嗎?CRM可以作為下單軟件嗎? 答案是：不是所有CRM系統(tǒng)都能作為下單軟件的。...
B2B銷售如何獲取更多客戶線索？
如何獲取優(yōu)質(zhì)線索?這個(gè)問(wèn)題的關(guān)鍵在于借助新型技術(shù)手段和平臺(tái)來(lái)打破獲客瓶頸。CRM系統(tǒng)運(yùn)用人工智能和大數(shù)據(jù)技術(shù)正在賦能B2B企業(yè)銷售，是企業(yè)提高獲客的最佳選擇。...
客戶推進(jìn)難，轉(zhuǎn)化率低，CRM能做什么？
伴隨著互聯(lián)網(wǎng)流量紅利的消失，無(wú)論是TOB還是TOC的企業(yè)都紛紛感概獲客難，成本高，線索差，轉(zhuǎn)化慢，競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈。如何精準(zhǔn)獲客、如何提高線索轉(zhuǎn)化已成為企業(yè)當(dāng)務(wù)之急。如何解決這些難題，行業(yè)內(nèi)一直在不斷探索。...
CRM多少錢,一次性買斷的優(yōu)缺點(diǎn)
CRM軟件多少錢?這是每個(gè)進(jìn)入CRM選型階段的企業(yè)都會(huì)了解的問(wèn)題，由于品牌、功能、部署方式、提供的服務(wù)、租賃還是買斷等因素導(dǎo)致CRM價(jià)格差別很大，便宜的幾千塊就能啟動(dòng)，貴的幾十萬(wàn)CRM也大有市場(chǎng)。 延伸閱讀《2018...
