盡管回款是公司最重要的過(guò)程，因?yàn)檫@關(guān)乎實(shí)際財(cái)務(wù)到賬情況，但是大多數(shù)公司在建立CRM時(shí)首先將重點(diǎn)放在從尋找機(jī)會(huì)到機(jī)會(huì)建立的過(guò)程上。這也是有道理的，因?yàn)橐蚩蛻羰召M(fèi)，您首先需要贏得機(jī)會(huì)，并且從潛在客戶到商機(jī)的平穩(wěn)過(guò)渡可以幫助您獲得更多銷售機(jī)會(huì)，提升銷售業(yè)績(jī)。
但是，為了充分利用您的CRM系統(tǒng)，您需要超越初始流程，并找到提高業(yè)務(wù)價(jià)值的方法。其中一種方法是在CRM中管理訂單回款。
1、保持機(jī)會(huì)最新
對(duì)于銷售代表而言，至關(guān)重要的是要通過(guò)渠道轉(zhuǎn)移機(jī)會(huì)，因?yàn)榭梢酝ㄟ^(guò)將機(jī)會(huì)轉(zhuǎn)移到訂單來(lái)啟動(dòng)回款。換句話說(shuō)，您需要讓CRM知道客戶已準(zhǔn)備好進(jìn)行付費(fèi)。
2、制定您的結(jié)算流程
每次我們希望流程自動(dòng)化時(shí)，最好將流程進(jìn)行實(shí)際規(guī)劃，以確保在設(shè)置自動(dòng)化工作流程時(shí)可以考慮所有不同方面。
3、更新您的產(chǎn)品
您需要檢查產(chǎn)品。為了設(shè)置自動(dòng)化流程，您需要確保CRM中的產(chǎn)品目錄是最新的并滿足您的需求。如果產(chǎn)品定價(jià)錯(cuò)誤，自動(dòng)化流程將不知道這一點(diǎn)。這就是為什么您需要確保及時(shí)更新產(chǎn)品的原因。
4、設(shè)置工作流程
在制定出計(jì)費(fèi)流程之后，您可以繼續(xù)將該流程轉(zhuǎn)換為工作流程。根據(jù)流程圖，您可能需要再商機(jī)中添加字段。
企業(yè)在銷售產(chǎn)品時(shí)面對(duì)的業(yè)務(wù)問(wèn)題是無(wú)法完成來(lái)自各個(gè)位置的訂單。當(dāng)公司成長(zhǎng)為具有不同業(yè)務(wù)需求的多個(gè)部門時(shí)，無(wú)法管理各種訂單類型。實(shí)施CRM解決方案，可將所有部門管理到一個(gè)應(yīng)用程序中，還可以進(jìn)行回購(gòu)，以實(shí)現(xiàn)更好的銷售管理。高度靈活的解決方案，助力公司未來(lái)發(fā)展。更好的可用性檢查意味著減少訂單取消，解決了延期交貨問(wèn)題，有助于消除銷售損失。
總而言之，在CRM中進(jìn)行訂單管理可以簡(jiǎn)化流程。八駿CRM中，訂單管理包含訂單合同，發(fā)票，回款等模塊，助于企業(yè)及時(shí)了解有關(guān)訂單的各種信息。
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