很多關(guān)注數(shù)據(jù)安全的企業(yè)更相信自建的CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，但從零開始開發(fā)CRM不僅需要對(duì)內(nèi)部需求非常清晰，還需要對(duì)CRM非常了解的人去專門架構(gòu)CRM系統(tǒng)，同時(shí)投入大量的時(shí)間、人力，成本奇高。這也是為什么即使是IT公司，也更愿意采購成熟的CRM系統(tǒng)的原因。
那么中小企業(yè)在采購CRM系統(tǒng)時(shí)，是否需要CRM源碼一同采購？這里要區(qū)分幾個(gè)概念：什么是Saas模式？什么是私有云CRM？什么是源碼？前兩者對(duì)于使用者而言，Saa模式是純軟件租用，數(shù)據(jù)庫租用；后者是軟件買斷，數(shù)據(jù)庫自建（或私有云）；而CRM源碼是指軟件的CRM原始代碼，未經(jīng)編譯，可由懂語言的程序員直接讀懂、編輯。目前我們所說的軟件買斷，都是指經(jīng)過編譯后的軟件，無法進(jìn)行代碼修改。
而中小企業(yè)買斷軟件的目的是出于應(yīng)用自由和數(shù)據(jù)安全的角度，常規(guī)的軟件買斷已經(jīng)能夠滿足。只有大型企業(yè)，有一定的技術(shù)儲(chǔ)備，組織機(jī)構(gòu)龐大，功能常常需要調(diào)整的可以考慮源碼買斷，畢竟一套CRM源碼價(jià)格基本在五十萬以上。
了解以上背景之后，企業(yè)是否需要采購CRM源碼就不是一個(gè)模糊的概念啦！
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