CRM系統(tǒng)在國(guó)內(nèi)已發(fā)展數(shù)十年，魚(yú)龍混雜。盡管都叫做客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，但是不同行業(yè)對(duì)CRM系統(tǒng)的要求大不相同。那么近幾年風(fēng)生水起的互聯(lián)網(wǎng)公司中占據(jù)半壁江山的企業(yè)服務(wù)行業(yè)如何選擇CRM系統(tǒng)呢?
上文《互聯(lián)網(wǎng)+企業(yè)服務(wù)公司有什么特點(diǎn)?》已經(jīng)簡(jiǎn)單分析了其行業(yè)特征：速度快、更關(guān)注客戶體驗(yàn)、更關(guān)注數(shù)據(jù)分析。了解到互聯(lián)網(wǎng)+企業(yè)服務(wù)行業(yè)特征之后再來(lái)看什么樣的CRM系統(tǒng)更適合吧！
1、行業(yè)性CRM軟件
跨行業(yè)去按需定制成本高、風(fēng)險(xiǎn)大，這個(gè)毋庸置疑。雖然互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)較新，相應(yīng)的CRM軟件沉淀時(shí)間不長(zhǎng)，但互聯(lián)網(wǎng)+企業(yè)服務(wù)行業(yè)本質(zhì)上還是企業(yè)服務(wù)行業(yè)，企業(yè)服務(wù)行業(yè)CRM系統(tǒng)還是非常成熟的。八駿CRM系統(tǒng)就有專門的行業(yè)版，從售前的客戶來(lái)源分析、到售中客戶追蹤，到合同簽訂合同之后合同的執(zhí)行即服務(wù)流程管理、工單管理、售后支持等，有非常成熟的解決方案。
2、可自定義，高靈活性
企業(yè)服務(wù)行業(yè)業(yè)務(wù)內(nèi)容會(huì)有變動(dòng)、服務(wù)流程也有升級(jí)，如何確保軟件能長(zhǎng)期高匹配性運(yùn)行?這就要看CRM系統(tǒng)的自定義功能啦！自定義程度越高越好。這可能意味著企業(yè)必備配備專業(yè)的IT人員學(xué)會(huì)配置軟件。八駿CRM系統(tǒng)推出傻瓜式自定義功能，不需要技術(shù)基礎(chǔ)即可實(shí)現(xiàn)字段、表單、流程、報(bào)表、模塊等自定義。全程協(xié)助對(duì)自定義功能的學(xué)習(xí)及掌握。
綜合以上內(nèi)省外勤內(nèi)容，互聯(lián)網(wǎng)+企業(yè)服務(wù)行業(yè)所需要的CRM系統(tǒng)是什么樣的，您清楚了嗎?
八駿科技專注CRM領(lǐng)域六年，八駿科技致力于幫助企業(yè)以更低成本獲取更大收益！為超過(guò)5萬(wàn)用戶提供CRM服務(wù)。想要了解更多八駿CRM資訊，可撥打電話057188316562。為了感謝新老客戶的支持與關(guān)注，八駿科技特地推出了升級(jí)版本的CRM系統(tǒng)讓各位免費(fèi)體驗(yàn)30天!!!
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