考慮到前文所述情況《企業(yè)信息共享的困難有哪些?》，讓我們總結(jié)一下企業(yè)共享信息的基礎(chǔ)架構(gòu)所需要的東西。
與客戶有聯(lián)系點(diǎn)的所有部門均可使用的工具
如果您對(duì)不同部門和任務(wù)使用不同的工具，則很難看到整個(gè)系統(tǒng)，因此您應(yīng)該選擇與客戶有聯(lián)系點(diǎn)的所有部門(例如銷售部門，市場(chǎng)部門和支持部門)可以通用的工具。
另外，系統(tǒng)必須能夠正確使用收集的信息。信息可以通過系統(tǒng)共享，但是無法提取，可視化和分析所有工具中編寫的信息。讓我們針對(duì)一種可以根據(jù)應(yīng)用程序進(jìn)行某種程度格式化并在以后使用的機(jī)制。
只需輸入一次即可在各種情況下利用信息的平臺(tái)
使用不同工具多次輸入相同信息的系統(tǒng)，這樣的操作時(shí)費(fèi)時(shí)費(fèi)力的。
理想情況下，“單輸入多輸出”機(jī)制，使您可以輕松地一次輸入信息，并將其用于各種銷售流程管理中。這樣就無需在進(jìn)行日常會(huì)議，會(huì)議和與主管進(jìn)行咨詢時(shí)使用電子表格和演示軟件創(chuàng)建單獨(dú)的文檔，并且可以通過實(shí)時(shí)了解業(yè)務(wù)狀況來減少日常會(huì)議時(shí)間。
一些稱為CRM(客戶關(guān)系管理)的客戶管理系統(tǒng)和銷售支持系統(tǒng)產(chǎn)品使您可以從PC和智能手機(jī)輸入活動(dòng)報(bào)告，以創(chuàng)建時(shí)間表，項(xiàng)目列表，客戶信息，項(xiàng)目信息等。自動(dòng)發(fā)布。其中一些功能具有開發(fā)此類信息的功能，例如訂單預(yù)測(cè)管理和按客戶等級(jí)劃分的活動(dòng)數(shù)量之類的分析表格。
公司內(nèi)部的信息共享具有許多可以增加銷售額的作用。因此，使用CRM工具進(jìn)行更有效的信息共享非常有用。
可以“顯示”必要的信息
選擇一種可以“顯示”所需信息的工具，并在需要時(shí)向您推送通知。例如，如果呼叫中心主管公司進(jìn)行了查詢，則具有通知功能將立即通知您的智能手機(jī)或工具的首屏非常方便。
有意識(shí)地搜索信息需要花費(fèi)時(shí)間和精力，因此不再使用它。檢查是否存在僅需要設(shè)置一次的功能，并且可以將您自己的意識(shí)通知您。
與外部系統(tǒng)合作的靈活性
選擇工具的另一個(gè)重要點(diǎn)是，它是否與智能手機(jī)等智能設(shè)備兼容，以便即使在旅途中也可以進(jìn)行報(bào)告，并且是否有一個(gè)簡(jiǎn)單的界面可以使您盡可能少地輸入銷售額。
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