隨著大量數據通過大型企業的服務器傳遞，CRM似乎是一項重大投資。實際上，實施CRM解決方案將大大降低管理成本，因為無需支付安裝費，所有服務器均由提供商托管，而公司僅需為軟件上的用戶付費。接下來本文將描述大型企業使用CRM的優勢。
1、潛在客戶管理
CRM從多個渠道收集銷售線索，并將它們收集到同一數據庫中。對潛在客戶進行統一管理。該軟件還可以通過配置自動將銷售線索分配給您的銷售團隊。根據潛在客戶評分，確定跟蹤潛在客戶質量，減少銷售人員精力浪費，并提高客戶轉化率。
2、商業情報
通過CRM收集與銷售，支持和服務有關的所有數據，它能夠以圖形或者excel格式生成有關關鍵指標的報告。您還可以選擇想要在報告中查看的指標。
3、中央數據庫
具有多個不同位置分公司的大型企業將受益于具有獨立于位置的功能-通過云訪問重要的客戶數據。可以通過簡單的鏈接和登錄頁面訪問CRM。管理員可以將CRM中的內容設置為僅允許少數幾個人員訪問。這樣可以防止數據泄漏或未經授權的訪問。
4、任務自動化
可以在幾分鐘內建立和丟棄工作流。CRM可以幫助使用人員啟用報告、安排潛在的工作流程、設置查詢方案等。大型企業CRM 可以為每個部門創建單獨的文件夾。這些文件夾也可以分配給部門主管。創建工單后，CRM會根據工單中的關鍵字自動將工單分配給正確的部門。
5、增加銷量
CRM的最佳功能是能夠在收集到潛在客戶信息時立即通知您的銷售團隊。潛在顧客評分工具可用于根據購買興趣標記潛在顧客。團隊成員甚至還可以在銷售渠道中標記銷售線索的當前狀態。這些操作會幫助您的團隊篩選潛在客戶，以尋找合適的潛在客戶。
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