上文《在線客戶報備系統(tǒng)》我們了解了什么是在線客戶報備系統(tǒng)，它有什么好處，常見的客戶報備制度有哪些……本文我們來對比一下客戶報備系統(tǒng)和項目報備系統(tǒng)的區(qū)別:
首先，不管是客戶報備系統(tǒng)還是項目報備系統(tǒng)都是企業(yè)核心資源的報備系統(tǒng)，他們是一套便捷的工具，同時也是企業(yè)執(zhí)行資源報備的管理體系。
報備目標(biāo)不同
客戶報備系統(tǒng)報備的是客戶資源，項目報備系統(tǒng)報備的是項目。
不同行業(yè)客戶與項目的關(guān)系不同，有的可能不存在項目的概念;有的一個客戶下面可能會有多個項目，客戶信息共享，項目需要報備。
用戶群不同
客戶報備系統(tǒng)更具普遍性，幾乎所有行業(yè)，只要有銷售團(tuán)隊，只要銷售需要開拓市場，就會需要客戶報備;
而項目報備系統(tǒng)針對的是B2B行業(yè)，用戶群相對較小。而B2B行業(yè)通常會有渠道經(jīng)銷商一起拓展市場，因此，用戶當(dāng)中很可能包含外部的渠道代理商。
判重標(biāo)準(zhǔn)不同
客戶報備通常是以客戶信息為判重依據(jù)，如B2B行業(yè)會以客戶公司名稱為查重項，B2C行業(yè)可能會以個人客戶姓名+手機(jī)號，或者身份證號為查重項。
但項目報備系統(tǒng)判重的標(biāo)準(zhǔn)要復(fù)雜的多。項目名稱的多樣化，一家公司下多個項目的情況等，都讓項目的判重更困難。
在八駿CRM中項目報備的查重項可以根據(jù)不同行業(yè)，不同的判重標(biāo)準(zhǔn)來設(shè)定。如有的公司是以項目所在地址為判重項;有的公司會以項目關(guān)聯(lián)的客戶+產(chǎn)品為判重項;有的公司需要項目報備走審批流程……
不管是客戶還是項目,都是企業(yè)的核心資源，應(yīng)當(dāng)設(shè)定完整的管理制度，而八駿CRM軟件可以作為資源報備制度的完美執(zhí)行者，自動、實時、不能被篡改，如此才能打造公平、公正的銷售平臺，鼓勵業(yè)務(wù)團(tuán)隊的積極性。
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