B2B業務即企業對企業的銷售方式，其特點非常明顯：周期長、金額大、決策過程長，而且雖然都是B2B銷售，但不同企業會有不同業務流程。所以，B2B業務用什么CRM好呢?
很顯然，標準化CRM系統沒有辦法滿足B2B業務場景下的個性化需求，要知道標準化CRM核心還是客戶管理、銷售過程管理。而做B2B業務的公司需要的CRM通常需要管理售前、售中、售后，其中涉及到的人員、財務、產品、業務流程，都無法做到標準化作業。
適合B2B業務的CRM特征：
一、功能上已形成閉環
因為B2B業務周期長，不僅外部客戶對接人多，內部協同部門的人也多。從銷售線索的開發一直到售后服務，所有數據都能夠在一個平臺上管理是非常重要的。
一個平臺管理所有數據，功能上形成閉環可以大大減少部門之間的溝通成本，同時提高客戶體驗。
二、業務流程夠靈活
由于B2B業務場景各不相同，銷售方式、業務流程完全不一樣。做設備的公司簽訂合同后需要管理訂單、產品發貨、收款；企業服務公司簽訂合同之后，需要處理整個服務流程。
適合B2B業務的CRM業務流程管理一定要有，而且要非常靈活。能滿足不同行業不同企業的個性化需求，且對于本企業不同時間點上的不同業務流程都能夠靈活適應。這是SAASCRM完全不能滿足的。
三、可拓展
毋庸置疑，一款強大的CRM系統不僅功能非常可調整，可拓展性也是必不可少的。CRM的拓展性是承載企業未來的關鍵點。
像八駿CRM系統擁有強大的自定義平臺，對不同類型字段、表單、流程、報表以及模塊，都能自定義。八駿提供完整的培訓和支持，中大型企業完全可以通過自定義平臺滿足未來CRM的拓展。
四、可私有化
私有化CRM，把CRM軟件和數據庫存儲在企業指定的服務器上，單獨部署，擁有絕對的自由是很多B2B公司都會長期考慮的。面對眾多大型網絡公司數據泄漏的頻發事件，企業對數據安全的擔憂短期無法解決，減少外部接觸數據的機會是很多中大型企業都會考慮的因素。
滿足以上條件的CRM確實不多，目前市場上大部分CRM都是SAAS模式，說白了一套系統打天下，能滿足的都是通用型需求。那B2B企業找適合的CRM一定要定制開發，還是必須要對接多套軟件?當然不是!八駿CRM系統-高級版，是專門針對B2B企業，是能夠深度使用的B2B業務管理系統,版本特征可查看《B2B領域實用型CRM首選八駿CRM高級版》。如果你正在了解B2B業務CRM系統，可以致電057188316562，或識別下列二維碼注冊，免費體驗八駿CRM系統吧!
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