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   看到很多朋友在問“如何使用CRM系統(tǒng)？”其實(shí)這個(gè)問題有兩層意思：一、對于手頭上這套CRM系統(tǒng)如何操作？二、如何利用CRM系統(tǒng)獲利？如果想了解你正在使用的CRM系統(tǒng)操作方法，可直接聯(lián)系你的CRM系統(tǒng)供應(yīng)商，一般CRM廠商都會提供《CRM產(chǎn)品使用手冊》（幫助文檔）。八駿CRM系統(tǒng)不同版本有不同《產(chǎn)品使用手冊》，使用前會有專場培訓(xùn)，當(dāng)然后期有專業(yè)的實(shí)施問題跟蹤指導(dǎo)，不必?fù)?dān)心CRM系統(tǒng)的操作問題。    那么對于“如何利用CRM系統(tǒng)獲利？”這個(gè)問題簡單從兩方面講：

•   一、對使用者而言，CRM系統(tǒng)首先是一套智能的銷售工具

  使用者通過CRM可以隨時(shí)查詢客戶及相關(guān)信息：基礎(chǔ)信息、溝通記錄、報(bào)價(jià)記錄、合作記錄等；可以隨時(shí)看到實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)（拜訪量、簽單數(shù)、收款情況等），輕松掌握自己和下屬的工作情況及狀態(tài)；并且可以通過數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)表，分析找到最佳工作方式、客戶開發(fā)渠道等。是銷售團(tuán)隊(duì)不提自我提升的最佳工具，它可以幫助團(tuán)隊(duì)減輕工作負(fù)擔(dān)，提升工作效率且更利于總結(jié)、傳遞優(yōu)秀的銷售技巧及經(jīng)驗(yàn)，提升個(gè)人及團(tuán)隊(duì)業(yè)績！

•   二、對企業(yè)而言，CRM系統(tǒng)是一套先進(jìn)的管理理念

  企業(yè)可以通過CRM系統(tǒng)來實(shí)行適用的管理理念，如：“公海制度”可以為企業(yè)打造公平、公正的銷售平臺。有了CRM系統(tǒng)，這些管理理念得以執(zhí)行及考核，是提升管理價(jià)值的重要工具。
且CRM系統(tǒng)讓企業(yè)銷售管理相關(guān)的所有流程規(guī)范化：各類審批制度（訂單審批、合同審批）、業(yè)務(wù)流程（服務(wù)流程、訂單流程）等以公司規(guī)定的方式進(jìn)行。目前八駿CRM系統(tǒng)為企業(yè)量身打造適用的審批流程。
  也因?yàn)镃RM系統(tǒng)讓企業(yè)銷售管理相關(guān)的流程規(guī)范化，新上崗員工只要按照系統(tǒng)的流程來執(zhí)行就可以很快熟悉崗位工作，從而降低企業(yè)培訓(xùn)的成本，提高了員工上崗的速度。
   綜合而言，CRM不論是對使用者還是企業(yè)都有非常大的幫助。如果你也想體驗(yàn)CRM系統(tǒng)，獲得CRM帶來的好處，趕緊點(diǎn)擊注冊吧！

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